Sorularınız mı Var?
Sizin için Sık Sorulan Soruları derledik

Tahsildar, e‑tahsilat, ödeme geçidi, sanal/fiziki POS, bayi tahsilatı, POS raporlama, kredi ile tahsilat ve banka hesap entegrasyonu sunan kapsamlı bir dijital ödeme ve tahsilat platformudur.

Tek panelde ödeme linki oluşturabilir, kredi kartı ya da havale/EFT ile 7/24 ödeme alabilirsiniz.

KOBİ’ler, üretici ve bayi ağları, e‑ticaret, eğitim, sağlık gibi birçok sektöre hizmet verir.

Hayır, kullanıcı dostu arayüz sayesinde kısa sürede kurulum yapılabilir.

256‑bit SSL, PCI‑DSS uyumu ve 3D Secure gibi en güçlü güvenlik protokollerini kullanır.

23 banka ve 22 ödeme kuruluşu ile entegredir.

Hayır, otomasyon sayesinde personel ihtiyacı ve manuel hata riski azalır.

İşletme işlem hacmine göre esnek paketler sunulur.

7/24 destek ve eğitim desteği mevcuttur.

Evet, tahsilat verilerinizi dakikalar içinde görüntüleyebilir ve analiz edebilirsiniz.

Tüm banka sanal POS’larına tek entegrasyonla bağlanır, 1–12 ay taksitli, düşük komisyonlu tahsilat sağlar.

Visa, Mastercard, Amex ve Troy dahil büyük kart markalarını destekler.

Evet, PCI‑DSS ve SSL ile birlikte 3D Secure güvenliği uygundur.

Evet, mobil uyumlu ödeme sayfalarıyla her yerden tahsilat yapılabilir.

Başvuru yapıldıktan sonra yaklaşık 1 iş günü içinde aktif olur.

%2.99’dan başlayan, şeffaf ve paket odaklı komisyon yapısı vardır.

Evet, 1–12 ay arasında taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.

Evet, dövizli işlemler ve 122 farklı para birimi desteklenir.

Evet, ek alanlar ekleyebilir ve marka uyumu sağlayabilirsiniz.

Sanal POS üzerinden otomatik iade işlemleri yapılabilir.

Ana firmanın bayilerden ve alt bayilerden dijital şekilde ürün tahsilatı aldığı sistemdir.

Evet, ana bayi alt bayilere kullanıcı adı/şifre verip sistemde işlem yapmalarını sağlayabilir.

Evet, mail order formuna gerek kalmadan linkle tahsilat yapılabilir.

Evet, bayilerin yaptıkları tahsilatlar ERP sisteminize otomatik aktarılır.

Evet, hangi bayinin ne kadar tahsilat yaptığı detaylı raporlarla izlenebilir.

Evet, bankaya ve kart tipine göre taksit ve limit sınırı tanımlanabilir.

Evet, bayi özel ödeme planı hazırlanabilir, kredi ile tahsilat da yapılabilir.

Evet, tüm bayi ve alt bayi işlemleri tek panelde izlenebilir.

Otomatik hatırlatma özellikleriyle gecikmeler kontrol altında tutulur.

Tüm banka hesaplarınızı tek ekranda görüp nakit akışını zahmetsiz takip edebilirsiniz.

Evet, banka transferleri otomatik algılanır ve raporlara yansır.

Evet, tarih, tutar ve hesap bazlı filtreleme desteği vardır.

SSL ve banka seviyesi güvenlik standartları ile korunur.

Paket bazlı hizmet kapsamında sunulmaktadır.

Evet, birden fazla bankayı entegre edebilirsiniz.

Evet, muhasebe sistemleriyle tam entegrasyon sağlar.

Evet, Excel veya PDF olarak indirilebilir.

Genellikle 1 iş günü içerisinde tamamlanır.

Mağaza veya sahada kartla ödeme almanızı sağlayan cihazdır.

 Mağaza satış noktası olan işletmeler, saha ekipleri ve bayi ağı olan firmalar.

Evet, bankalarla entegre çalışan POS cihazları sunar.

Visa, MasterCard ve Troy logolu kartlar kabul edilir.

Anında işlem gerçekleşir; ödeme onayı anlık alınır.

Evet, mobil POS seçenekleri de mevcuttur.

Evet, bankaların desteklediği taksit seçenekleri aktiftir.

Tüm fiziki işlemler tek panelden izlenebilir.

Genellikle 3 iş günü içinde cihaz teslim ve kurulum yapılır.

Evet, tüm cihazlar için teknik destek sağlanır.

Tahsildar kullanıcıları, Fibabanka güvencesi ve Ödeal iş birliğiyle sunulan özel kampanya kapsamında, Ödeal’ın “0 komisyonlu” Ödeal Kart avantajından yararlanarak, ertesi gün kesintisiz ödeme alma ayrıcalığına sahip oluyor.

Web siteniz veya link üzerinden online ödeme almanızı sağlayan sanal ödeme altyapısıdır.

Hayır, Tahsildar Sanal POS hizmeti Anlaşmalı Banka ve Ödeme Kuruluşu POS'ları üzerinden verilmektedir. Entegre platformlarla uyumlu çalışarak size uygun oranlar alabilir, iş süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz.

 Müşteriler, kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme yapabilir.

Evrakların tamamlanmasından sonra 2 iş günü içerisinde kurulum yapılır.

Evet, güvenli ödeme için zorunlu olarak kullanılır.

 Evet, desteklenen bankalarla taksitli işlem mümkündür.

WordPress, Shopify, IdeaSoft, Ticimax gibi altyapılarla uyumludur.

TL, USD, EUR ve daha fazlası desteklenir.

Evet, panel üzerinden hızlıca yapılabilir.

Tüm sanal POS işlemleri panelde detaylı olarak raporlanır.

PCI DSS uyumu ve SSL sertifikasıyla yüksek güvenlik sunar.

 Tüm POS işlemlerinin detaylı olarak raporlandığı takip sistemidir.

Fiziki POS, sanal POS ve link ile tahsilatların tümü.

 Evet, işlem gerçekleştikten hemen sonra sistemde görünür.

Tarih, banka, işlem tipi, tutar gibi kriterlerle filtrelenebilir.

Evet, Excel veya PDF olarak dışa aktarılabilir.

Sistem hatalı işlemleri otomatik işaretler ve kullanıcıyı bilgilendirir.

Evet, geçmiş tarihli tüm işlemler arşivlenmiştir.

Evet, iade ve iptaller ayrı sütunlarla gösterilir.

Evet, her bayi için özel POS raporu mevcuttur.

Saatlik/günlük yoğunluk raporları ile performans analizi yapılabilir.

Müşterinizin banka kredisi ile ödeme yapmasını sağlayan sistemdir.

Müşteri, Tahsildar arayüzü üzerinden başvurusunu doğrudan iletebilir.

Hayır, anlaşmalı bankalar ve finans kuruluşları üzerinden kredi alınır.

Kredi onaylandığında tutar doğrudan işletmenin hesabına aktarılır.

Evet, kredi bankalar tarafından taksitli olarak sunulur.

Faiz oranları;

· İş Bankası ve Fibabanka’nın güncel kredi politikalarına

· Kredi türüne (bireysel / ticari / tarım)

· Seçilen tutar, vade ve ödeme planına göre
dinamik olarak belirlenmektedir.

Kullanıcılar, kredi başvurusu sırasında tüm maliyetleri onay öncesinde şeffaf şekilde görüntüler.

Ana firmaya özel kredi kampanyaları oluşturulabilir, satış ve tahsilat süreçlerinde ihtiyaçlara göre farklı finansman modelleri uygulanabilir.

Tahsildar platformunu kullanan işletmeler için:

· Kurulum, lisans veya sabit kullanım ücreti bulunmaz

· Krediye ilişkin maliyetler yalnızca kullanılan finansman üzerinden, ilgili bankanın koşullarına göre oluşur.

Tüm kredi başvuruları dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilir.

· Standart başvurular çoğunlukla dakikalar içinde sonuçlanır

· Fibabanka ve İş Bankası’nda yüksek tutarlı işlemler için ek değerlendirme veya şube görüşmesi gerekebilir

Tahsildar üzerinden sunulan krediler; özellikle B2B ticaret ve bayi–alt bayi yapılarında yoğun olarak kullanılmaktadır.

Başlıca sektörler:

· Otomotiv

· Tarım

· Toptan ticaret

· Gıda

· Tekstil

· Telekomünikasyon

· Dağıtım ve bayi ağı bulunan tüm ticari sektörler

Tahsildar üzerinden 3 farklı kredi türü ile tahsilat yapılabilir:

Tahsildar üzerinden birden fazla banka iş birliğiyle bireysel, ticari ve tarım kredileri sunulmaktadır.

   İş Bankası DijiKolay Finansman

• Şahıs şirketleri: 2 milyon TL’ye kadar
• Tüzel firmalar: Şubeden tanımlı limitleri kapsamında 10 milyon TL’ye kadar

Fibabanka Kredileri

• Bireysel kredi
• Ticari kredi: 1 milyon TL’ye kadar
• Tarım kredisi: 1 milyon TL’ye kadar
  

Kredi türleri ve limitler, işletmenin yapısına ve banka kriterlerine göre otomatik olarak belirlenir.

Tedarikçi ile bayi arasında sipariş ve tahsilat sürecini dijitalleştiren bir B2B sistemidir.

Evet, her bayi kendine özel panele giriş yaparak sipariş oluşturabilir.

Evet, bayiler kendi alt bayilerini tanımlayarak siparişlerini takip edebilir.

Evet, siparişin alınmasından teslimatına kadar tüm adımlar izlenebilir.

İsteğe bağlı. Otomatik onay veya manuel onay seçenekleri tanımlanabilir.

Evet, bayilere özel ürün fiyatlandırması ve kampanyalar yapılabilir.

Evet, sistem üzerinden anlık stok durumu bayilere görüntülenebilir.

Evet, siparişe göre ürün, bayi ve tarih bazlı filtreli raporlar alınabilir.

Evet, Tahsildar’ın sipariş yönetimi mobil cihazlardan da erişilebilir yapıdadır.

Evet, hem sipariş hem de ödeme süreçleri tek sistemde birleşik olarak yönetilir.

Tahsildar üzerinden Fibabanka tarafından değerlendirilen ticari finansman çözümüdür.

Ticari satış yapan ve uygunluk kriterlerini sağlayan işletmeler.

2 milyon TL’ye kadar.

Hayır, süreç dijital ilerler.

Bayiniz krediyle ödeme yapar, tahsilatınız peşin geçer.

Başvuru sürecindeki masraf bilgisi sayfada açıkça belirtilmeli.

İşlem hacmine ve mevcut komisyon yapınıza göre değişir. 300M TL üzeri ciroda %0,5'lik optimizasyon yılda 1,5M TL tasarruf anlamına gelir.

Hayır. Tahsildar mevcut banka ilişkilerinizi korur, üzerine bir orkestrasyon katmanı ekler. Mevcut anlaşmalarınız geçerliliğini korur.

Sistem her işlemi gerçek zamanlı analiz eder. Kart markası, taksit adımı ve tutar kombinasyonuna göre o an en avantajlı kanala yönlendirir. Yüksek hacimde bu optimizasyon birikimli olarak büyük tasarruf yaratır.

Ortalama 1-3 iş günü. Teknik ekip süreci uçtan uca yönetir, mevcut sistemlerinize entegrasyon dahil.

Hayır. Tahsildar mevcut anlaşmalarınızı korur. Üzerine bir orkestrasyon katmanı ekleyerek her işlemi en avantajlı kanala yönlendirir.

2 veya daha fazla POS sağlayıcısıyla çalışan her işletme için optimizasyon fırsatı vardır. Ama yüksek işlem hacminde fark çok daha belirgin hale gelir.

Tahsildar panelinden saniyeler içinde. IT desteğine gerek yoktur, değişiklik anında devreye girer.

 Ortalama 1-3 iş günü. Teknik ekip süreci uçtan uca yönetir.

Ortalama 1-3 iş günü. Teknik ekip süreci uçtan uca yönetir.

Hayır. Kredi riski tamamen bankada kalır. Ana firma yalnızca peşin tahsilat alır, herhangi bir finansal yükümlülük üstlenmez.

 Bayi Tahsildar panelinden başvurur, dakikalar içinde onay alır. Şube ziyareti veya fiziksel evrak gerekmez.

Fibabanka Bayi Kredisi, İş Bankası Dijikolay ve VakıfBank Vinov entegrasyonları aktif olarak çalışmaktadır.

Evet. Tarım, otomotiv, yapı malzemesi, mobilya, FMCG ve daha pek çok sektörde aktif kullanım mevcuttur.

Fibabanka Bayi Kredisi, İş Bankası Dijikolay ve VakıfBank Vinov entegrasyonları aktif olarak çalışmaktadır.

50+ banka ve ödeme kuruluşuyla entegrasyon mevcuttur. Türkiye'deki tüm büyük bankalar kapsam dahindedir.

Evet. Tüm veri trafiği şifreli kanallar üzerinden iletilir. PCI-DSS Level 1 sertifikasıyla en üst düzey güvenlik standardında çalışılır.

Vadesi yaklaşan alacaklar ve planlı ödemeler üzerinden 30-90 günlük nakit projeksiyonu oluşturulabilir.

Ortalama 1-3 iş günü. Teknik ekip süreci uçtan uca yönetir.

10 bayi için bile verimlilik artışı belirgindir. Ama 30 bayi üzerinde manuel yönetim ciddi operasyonel kayıplara yol açmaya başlar.

Evet. Ana firma, bayi ve alt bayi hiyerarşisinin tamamı tek platformda yönetilir.

Evet. Mevcut bayi verileri ve cari hesap bilgileri Tahsildar'a aktarılabilir, geçiş kesintisiz gerçekleşir.

Ortalama 1-3 iş günü. Teknik ekip süreci uçtan uca yönetir.

Ortalama 1-3 iş günü. Mevcut bayi verileri ve cari hesaplar Tahsildar'a aktarılır, geçiş kesintisiz gerçekleşir.

Hayır, aksine güçlenir. Tahsildar mevcut ERP sisteminize entegre olur ve veri kalitesini artırır.

2 kişilik muhasebe ekibinde bile verimlilik artışı belirgindir. Yüksek işlem hacminde fark dramatik biçimde büyür.

Ortalama 1-3 iş günü. Teknik ekip süreci uçtan uca yönetir.