İş modeli nedir?
İş modeli; işletmenin nasıl değer ürettiğini, kime sunduğunu ve bundan nasıl gelir elde ettiğini tanımlar. E-ticarette bu çerçeve; ürün/kategori seçimi, kanal stratejisi (web, mobil, pazar yeri, sosyal),lojistik-iade kurgusu ve ödeme/tahsilat altyapısı ile birlikte işler. Sağlam bir model; dönüşüm oranı, ortalama sepet, tekrar satın alma, iade/chargeback ve onay oranı gibi metrikleri iyileştirir.
Yeni nesil e-ticaret iş modelleri
1) D2C (Direct-to-Consumer)
Markanın aracı olmadan tüketiciye doğrudan satış yaptığı model.
Avantaj: Marka kontrolü, yüksek marj, hızlı geri bildirim.
Kritik: Kargo SLA, iade yönetimi, yüksek dönüşümlü ödeme sayfası.
2) Marketplace (Pazar Yeri)
Çok satıcılı pazar yerleri üzerinden satış.
Avantaj: Trafik hazır, büyük kitle.
Kritik: Komisyonlar, rekabetçi fiyat ve çoklu POS- ödeme sistemleri.
3) Abonelik (Subscription/“Subscribe & Save”)
Tüketim ürünleri, dijital içerik, SaaS.
Avantaj: Öngörülebilir gelir, LTV artışı.
Kritik: Tekrarlı ödeme, kart saklama, başarısız tahsilat kurtarma akışları.
4) Dropshipping & Tedarikçi Entegrasyonu
Stok tutmadan tedarikçiden doğrudan sevkiyat.
Avantaj: Düşük stok riski.
Kritik: Tedarikçi SLA, sipariş-tahsilat-stok senkronu.
5) On-Demand / Hızlı Teslim (Q-Commerce)
Yiyecek, market, ilaç vb. saatler içinde teslim.
Avantaj: Kullanım sıklığı, sepet büyüklüğü.
Kritik: Anında ödeme, kuyruk yoğunluğunda yüksek onay oranı.
6) Sosyal Ticaret (Social Commerce) & Canlı Yayın (Live Commerce)
Instagram/TikTok mağazaları, canlı yayınla satış.
Avantaj: Keşif odaklı trafik, yüksek etkileşim.
Kritik: Linkle tahsilat, tek tık ödeme, mobil UX.
7) B2B E-Ticaret & Bayi Portalları
Bayi/alt bayi ağına özel fiyat, koşul ve ödeme.
Avantaj: Büyük hacimler, tekrar eden sipariş.
Kritik: Bayi tahsilatı, taksit/limit, ERP entegrasyonu.
8) Hibrit Modeller (Omnichannel, BNPL, PUDO vb.)
Online-offline bir arada, “mağazadan teslim”, “şimdi al, sonra öde”, klik-&-collect.
Avantaj: Esneklik, dönüşüm artışı.
Kritik: POS orkestrasyonu, çok kanalda tek raporlama.
Ödeme süreci: dönüşümün kalp atışı
Yeni nesil modellerin ortak paydası sürtünmesiz ödemedir. Farklı kart türleri ve 1–12 taksit seçenekleri, doğru POS kanalına yönlendirilmediğinde maliyet artar, onay düşer. POS orkestrasyonu, her işlemi gerçek zamanlı koşullara göre en avantajlı kanala taşıyarak efektif komisyonu düşürür, sepet onayını yükseltir. Güvenlik tarafında PCI-DSS, 3-D Secure 2.x, tokenizasyon müşteri verisini korur; itiraz (chargeback) süreçleri şeffaflaşır. Tüm tahsilatın tek panelde raporlanması; komisyon, BSMV, iade/iptal ve mutabakatı hızlandırır.
Tahsildar ile modelinizi nasıl güçlendirirsiniz?
Ödeme Geçidi & POS Orkestrasyonu: Tek çekimden 12 takside kadar yüzlerce kombinasyonu anlık değerlendirir, işlemi en uygun POS’a yönlendirir. Tipik etki: daha yüksek onay, daha düşük efektif komisyon.
Linkle Tahsilat: Sosyal medya, canlı yayın, WhatsApp teklifi, saha/B2B siparişlerinde tek tıkla ödeme; sepet dışı senaryolarda dönüşüm kaybını engeller.
Bayi/Alt Bayi Tahsilatı & Sipariş Yönetimi: Limit-taksit-vade yönetimiyle 7/24 tahsilat; gecikmeleri azaltan otomatik hatırlatmalar; sipariş-tahsilat-stok/fiyat tek ekranda.
Açık Bankacılık & Raporlama: Tüm banka hareketleri tek panelde; ERP/ön muhasebe entegrasyonları ile fatura-tahsilat-iade-komisyon otomatik eşleşir, kapanış hızlanır.
Güvenlik & Uyumluluk: PCI-DSS Level 1, 3-D Secure 2.x, tokenizasyon ve değiştirilemez loglar ile güvenli ve izlenebilir akış.
Kısa örnek akışlar
Sosyal / Live Commerce: Yayın sırasında paylaşılan ödeme linkiyle müşteri 3-D Secure doğrulamasıyla tek tıkta öder; fatura kesilir, stok düşer.
Abonelik: Kart saklama ve akıllı yeniden deneme başarısız tahsilatları kurtarır; churn düşer.
B2B/Bayi: Bayiye özel limit ve taksit akışlarıyla 7/24 tahsilat; kayıtlar ERP’ye otomatik düşer.
Omnichannel: Mağaza ve online işlemler POS orkestrasyonuyla doğru kanallara dağıtılır; yabancı kart, yüksek taksit ve kampanyalı ürünlerde maliyet kontrol altında tutulur.
Sıkça Sorulanlar
1) İş modeli nedir?
Bir işletmenin değer yaratma, iletme ve gelir elde etme biçimini tarif eden çerçevedir. E-ticarette ürün, kanal, lojistik ve ödeme/tahsilat birlikte kurgulanır.
2) E-ticaret iş modelleri hangileri?
D2C, pazar yeri, abonelik, dropshipping, on-demand, sosyal/live commerce, B2B/bayi, omnichannel hibritler.
3) Online iş modellerinde en kritik metrikler neler?
Dönüşüm oranı, ortalama sepet, tekrar satın alma, iade/chargeback, onay oranı, efektif komisyon, valör.
4) Neden bir ödeme geçidi/orkestrasyon kullanmalıyım?
Her POS her işleme uygun değildir. POS orkestrasyonu, her işlemi en avantajlı kanala yönlendirerek onayı artırır, maliyeti düşürür; tek panel raporlama sağlar.
5) Linkle tahsilat hangi senaryolarda işe yarar?
Sosyal & canlı yayın satışlarında, WhatsApp tekliflerinde, saha-B2B siparişlerinde, sepet dışı tahsilatlarda tek tıkla ödeme sağlar.
6) Güvenlik tarafında nelere dikkat etmeliyim?
PCI-DSS, 3-D Secure 2.x, tokenizasyon, cihaz parmak izi, hız/limit kontrolleri, davranışsal analiz. Tahsildar bu yapıları yerleşik sunar.
7) B2B/Bayi modelinde tahsilatı nasıl hızlandırırım?
Bayi tahsilatı modülüyle 7/24 tahsilat, limit/taksit yönetimi, otomatik hatırlatma ve ERP entegrasyonu ile gecikmeleri azaltırsınız.
Yeni nesil e-ticaret; esnek iş modeli + sürtünmesiz ödeme + tek panel kontrol üzerine kurulu. Tahsildar, ödeme geçidi ve POS orkestrasyonundan linkle tahsilata, bayi tahsilatından ERP/raporlamaya kadar tüm tahsilatı tek omurgadatoplar. Kısacası: Tahsilat beklemeye gelmez.
Demo talep edin, kendi verinizle farkı görün.
